La interfaz de netelip que convierte los recursos de tu cuenta —numeración, Centralita Virtual, extensiones, grabaciones, llamadas— en operaciones que ejecuta tu propio software. Las empresas que construyen productos de comunicaciones tienen una versióRead More
El artículo 50 del Reglamento Europeo de IA obliga a avisar de que se habla con una máquina. Sin voz metálica, sin lectura de prospecto. Pero también sin trampas. El 2 de agosto Read More
Número virtual, Línea SIP o SIP Trunk, canales, CPS, pacing, transferencias y devoluciones. Qué necesita tu agente de voz IA para hablar con clientes reales. Has elegido una plataforma. Has escrito el prompt. Read More
Cómo un agente de voz con IA resuelve el cuello de botella telefónico en clínicas, despachos, administradores de fincas y empresas de servicios Hablamos con clínicas, despachos de abogados, administradores de Read More
Son las 5:00 AM en Sierra Nevada, Granada. Mientras el mundo duerme, me levanto como cada día con una taza de café humeante entre las manos, rodeada del silencio absoluto que solo pueden ofrecer las Read More
La pregunta que todos hacen y casi nadie responde bien. He visto empresas que se complican la vida migrando cuando no hace falta, y otras que se quedan a medias por no migrar cuando deberíRead More
Si tienes una Centralita Virtual y has oído hablar de IA conversacional pero no sabes por dónde empezar, este artículo te explica cómo funciona realmente esta tecnología y qué necesitas Read More
¿Y si te dijera que puedes liberar a tu equipo de atención al cliente de responder lo mismo 50 veces al día… sin perder la calidad humana que tus clientes valoran? Marzo 2024. El Centro Read More
“¿Y si tus clientes hablaran con alguien que nunca se cansa, no se equivoca y siempre sabe qué decir? Spoiler: ese alguien no existe… pero un buen asistente de voz con IA, casi.” Muchas empresas Read More
La automatización de la atención al cliente ya no es una opción, es una necesidad. Muchas empresas dieron el primer paso apostando por chatbots, pero lo hicieron sin saber que la mayoríRead More