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La experiencia del cliente en un call center no solo depende de la eficiencia y amabilidad del agente que atiende la llamada, sino también del tiempo y la calidad de la espera antes de Read More
La portabilidad ha revolucionado la industria de las telecomunicaciones al otorgar a los usuarios la capacidad de cambiar de operador sin perder su número de teléfono. Esta flexibilidad no solo beneficia a los Read More
Cada día son muchas las empresas que hacen llamadas a países extranjeros. Bien sea porque necesitan hablar con clientes, proveedores o para cualquier otro tipo de contacto relacionado con la actividad de dicha Read More
Diariamente, en cualquier empresa pueden surgir consultas o incidencias respecto a los sistemas de comunicaciones de la misma. En muchas ocasiones el asesoramiento requerido es de una gran urgencia, pero afortunadamente para eso están Read More
Cuando una empresa u organización cuenta con un alto número de empleados, se enfrente a varios retos diarios en cuanto a sus telecomunicaciones se refiere. Contar con unas comunicaciones eficientes para contactar y Read More
No es ninguna novedad que WhatsApp es una de las herramientas de comunicación más usadas a nivel global. Desde su creación en 2009 ya aglutina más de 2.000 millones de usuarios. Lo que Read More
Llega el verano, y con él una estación con varias particularidades respecto al mundo empresarial. Por una parte, son muchas personas las que se van de vacaciones, pero por otra, también es una Read More
La desconexión de las centrales de cobre ha generado que muchas empresas, incluyendo hoteles, tengan que buscar alternativas para su sistema de comunicaciones. La telefonía IP se ha convertido en una opción Read More
Cada vez que hacemos una llamada, utilizamos una aplicación o mandamos un email, lo hacemos sin ser conscientes de toda la infraestructura que hay detrás. Para que estos y otros procesos de comunicacióRead More
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